Ciencias Económicas

Herramientas y Estrategias de Negociación



Esp CP Gisela Bertolino
Directora Lic. en Administración



Esp CP Gisela Bertolino
Directora Lic. en Administración

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Objetivos

- Reflexionar acerca de la importancia de utilizar una metodología para negociar.

- Aplicar las herramientas abordadas en el procedimiento de la negociación.

- Reflexionar acerca de la importancia de las distintas herramientas para mejorar la comunicación y aplicar en los procedimientos de resolución de conflictos.

- Aplicar las herramientas abordadas a situaciones dadas.

  • Programa
    1. Negociación. Componentes. Distintos modelos negociables
    2. Procedimiento de la Negociación Colaborativa o Negociación basada en méritos Análisis de sus elementos.
    3. Etapas del Proceso de Negociación.
    4. Aplicación de los elementos en el proceso
    5. Herramientas actitudinales: Subir al balcón, empatía, manejo de emociones.
    6. Herramientas comunicacionales. Comunicación: axiomas. (Importancia de su aplicación en la práctica) Escucha activo, asertividad, parafraseo, uso estratégico de preguntas.
    7. Herramientas procedimentales: análisis de los distintos elementos que se utilizan en los procedimientos de la negociación y la mediación.
  • Cronograma

    Sábados 14, 28 de septiembre y 5 de octubre de 9:00 a 13:00 hs.

    Jueves 19 de septiembre de 17:00 a 20:00 hs.

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